LIVRAISON

Les frais de port sont à rajouter au prix des produits commandés. Un franco de port est appliqué pour tout achat supérieur ou égal à 29 euros.

Les produits achetés sur le site sont livrés à l’adresse indiquée par le client au cours du processus de commande.

Il vous appartient lors de la réception du colis de vérifier immédiatement l’état de celui-ci, à savoir son bon état, ainsi que sa conformité à la commande.                  

Vous disposez d’un délai de trois jours non compris les jours fériés, à compter da la réception de votre colis pour notifier au transporteur, par acte extrajudiciaire ou lettre recommandée, votre protestation motivée (art L133-3 du code de commerce).

DELAIS DE LIVRAISON 

Le délais de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés en moyenne. Le délais peut varier légèrement lors de période de forte affluence (Black Friday, Noel, soldes)

FRAIS EXPÉDITION

Sauf mention particulière sur le site, les frais de transports sont offerts pour toute commande dont le montant est supérieur ou égal à 29 euros. En dessous, les frais d’expédition seront facturés sur la base des frais d’expédition Colissimo de la poste.

DELAI DE RETRACTATION

Le client dispose d’un délai de 14 jours francs, dès réception de la commande, pour échanger ou se faire rembourser les marchandises.

Le client prend à sa charge les frais d’expédition du retour de marchandises.

ECHANGE

Dans le cas d’un échange, le ou les produits doivent être retournés sous les 14 jours en bon état dans leur emballage d’origine, par la poste en recommandé à l’adresse suivante :

SAS LIBAULT

11, Rue benoit Frachon

44800 SAINT HERBLAIN.

Pour tout échange, le formulaire de retour joint à la livraison, doit être soigneusement rempli et renvoyé avec les marchandises à échanger.

Si le produit s’avère défectueux ou si nos services ont commis une erreur de livraison, la SAS LIBAULT prendra à sa charge les frais de retour.

Dans ce cas le ou les produits doivent être retournés dans un délai maximum de 15 jours sachant que les produits salis, endommagés ou incomplets ne seront pas échangés.

REMBOURSEMENT

Si le produit ne correspond pas à votre commande ou présente des défauts, les produits doivent être retournés sous les 15 jours, en bon état et dans leur emballage d’origine, par la poste en recommandé à l’adresse suivante

SAS LIBAULT

11, rue benoit Frachon

44800 SAINT HERBLAIN.

Votre retour s’accompagnera obligatoirement du formulaire de retour soigneusement rempli.

Le remboursement s’effectuera par chèque bancaire ou virement , au nom et à l’adresse de facturation du client ayant passé la commande.

La prise en charge par la SAS LIBAULT des frais de retour ne s’effectuera qu’en cas d’erreur de livraison ou de produits défectueux.

Aucun remboursement ne pourra s’effectuer sur les magasins VANIKORO.